الإستبدال والإسترجاع


سياسة الأستبدال والأسترجاع :


- يجب عدم إستخدام المنتج أو إتلاف المغلف الأساسي .


- في حال عدم تطابق معلومات المنتج في الموقع أو شحن منتج مختلف يحق للعميل الإستبدال او الاسترجاع دون أي تكاليف إضافية.


- يحق للعميل إلغاء الطلب في حالة لم يتم شحنه بعد خصم رسوم المدفوعات والتحويل.


- عدم رد العميل لإتصال المندوب أو عدم الذهاب لفرع شركة الشحن لإستلام الشحنة أو رفض الإستلام وتم إرجاع الشحنة لمقرنا يتحمل العميل كافة التكاليف المترتبة على الإرجاع (قيمة الشحن ذهاب - عودة) ويتم إرجاع باقي المبلغ إلي حساب العميل بعد التأكد من وصول الطلبية لنا.


- يحق للعميل الارجاع خلال 3 أيام والأستبدال خلال 7 أيام وتبدا من تاريخ استلامه للمنتجات ما دام أنه لم يستخدم او يستفد ولم يحصل على منفعة من المنتجات ويتحمل العميل التكاليف المترتبة على الشحن والاسترجاع ويتحمل العميل أي تكاليف إضافية لإعادة المبلغ أو تحويلها لحسابه البنكي .


  • قيمة الشحن و التوصيل او الأرجاع الرسوم غير مستردة غير مستردة.
  • سيتم خصم رسوم المدفوعات في حال الالغاء والتحويلات ان وجدت.
  • يتم ايداع المبلغ للعميل خلال فترة 10 الى 15 أيام عمل من استلام المتجر للشحنة المسترجعه و بعد التأكد بأنها بحاله جيدة كما تم تسليمها للعميل.